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Teleperformance, una de las compañías líderes en gestión multicanal de la experiencia del cliente, anunció que ha logrado un acuerdo definitivo para la adquisición de Aegis USA Inc., una importante compañía en tercerización de servicios y tecnología, con operación en Estados Unidos, Filipinas y Costa Rica. Para Teleperformance, este negocio representa un ingreso total anual de 400 millones de dólares y más de 19,000 nuevos colaboradores de tiempo completo en 16 centros ubicados en los...

El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), prepara un estudio sobre el mercado de tarjetas de crédito, el cual será abordado desde la perspectiva del consumidor que utiliza este instrumento. En este sentido, se busca conocer su opinión sobre el uso que le da a esta herramienta, puesto que la realidad arroja cifras preocupantes que permite concluir que las tarjetas de créditos no son bien utilizadas. A partir de este jueves funcionarios del MEIC...

El crecimiento que experimenta en Centroamérica, provocó que MasterCard abriera una nueva posición para dirigir las estrategias en la región. Gabriel Balzaretti será el responsable de ocupar este cargo y dirigir la región centroamericana para MasterCard. Él se encargará del desarrollo y crecimiento del crédito, el comercio y la cartera de débito en Centroamérica, aprovechando los sistemas, los activos intelectuales y comerciales para aumentar la cuota de MasterCard en el mercado. Balzaretti tiene 25 años de experiencia en diversas...

La Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID, por sus siglas en inglés) por medio de su Proyecto Regional para Comercio y Alianzas de Mercado, dio a conocer en Costa Rica su Fondo para promover el comercio y los agronegocios en Centroamérica. El Fondo presentado impulsará, a través de coinversiones no-reembolsables, iniciativas relacionadas con la facilitación del comercio y la optimización de costos de logística para el traslado de productos en Centroamérica. Entre otras,...

El Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) otorgó una garantía parcial de crédito al Banco BAC San José, por un monto de US$135,000 como cobertura al financiamiento destinado a desarrollar un proyecto de energía renovable con fuente solar y en modalidad tecnológica dúplex: termo-fotovoltaica. El proyecto se implementa en las instalaciones del Centro Recreativo Club Campestre Español ubicado en la localidad de San Antonio de Belén, Costa Rica. La inversión prevé la generación de 63,37...

Ella es la que define y marca el terreno de juego y sin duda junto con la ubicación es la variable más importante a la hora de seleccionar un colegio privado. Se trata de la tarifa, colegiatura o valor mensual que las familias destinarán a la educación de sus hijos. Sin embargo, no se trata de asociar la calidad de la educación con el precio, ya que ni el colegio más barato es el de...

El monitoreo del personal tiene como objetivo control y registro de los colaboradores con el fin de que se desarrollen paralelamente a los intereses productivos de la empresa pero ¿qué se puede y que no? Uno de los monitoreos más controversiales es el correo electrónico ¿pueden o no los empleadores monitorear el correo electrónico de sus colaborares? La respuesta es que sí, siempre y cuando  los sistemas de monitoreo no violenten los derechos de confidencialidad del...

Cualquier empresa puede sufrir fraude financiero, la diferencia que existe entre la existencia del riesgo y la materialización es la mitigación. De acuerdo con Ever Navarro, experto en delitos corporativos de NyR Consultores el fraude financiero es muy común en las empresas y nace a partir de las debilidades en las compañías que se convierten en oportunidades para los delincuentes. Se llama fraude financiero cuando existe una actitud de engaño, destrucción de documentos, manipulación de...