Asista a la Conferencia sobre Conciliación Corporativa para conocer métodos alternos para resolver conflictos en la empresa y que les economicen tiempo, dinero y ayude a preservar el vínculo laboral con su personal, proveedores y clientes. En este desayuno usted escuchará propuestas en este sentido y conocerá opciones que podrá aplicar al llegar a su empresa.
La conferencia será el viernes 19 de Junio, Hotel San José Palacio, 8:30am a 12:30md. Reserve su espacio con Mariela Smith M al Tel: (506) 4001-6739, Cel: (506) 7014-3608 o al correo [email protected]
Beneficios para los asistentes:
- Que el participante conozca una forma constructiva de sacar el mejor provecho de las situaciones de conflicto que puedan darse en la empresa.
- Que el participante cuente con herramientas que le permitan encausar una comunicación efectiva, empática y asertiva en situaciones difíciles.
- Al final del desayuno el participante podrá aplicar estos “tips” en su entorno laboral y de negocios.
Expositores:
Marcela Acosta Valverde
Sfera Legal
[email protected]
Máster en Derecho Laboral y Seguridad Social con especialización en derecho laboral corporativo, 10 años de experiencia en temas laborales y corporativos, iniciando como asistente de la Cátedra de Derecho Laboral de la Universidad de Costa Rica. Amplia experiencia en temas de manejo de personal, contrataciones, reclutamiento y terminaciones. Conocimiento de Derecho Laboral Colectivo. Basta experiencia en litigio laboral con resultados exitosos. Manejo de temas con análisis comparativo a nivel regional.
Gonzalo Rojas Benavides
Sfera Legal
[email protected]
Licenciado con amplia experiencia en temas corporativos y de negocios, con más de 10 años de experiencia y con una trayectoria reconocida en el campo legal. Dominio en temas de transacciones complejas como fusiones y adquisiciones, buscado por brindar soluciones innovadoras y creativas para el desarrollo efectivo de negocios de distinta índole. Basta experiencia en litigio en temas civiles, comerciales y de naturaleza penal, con resultados exitosos. Conocimiento y experiencia en arbitraje nacional e internacional.
Caso de Éxito:
Empresa dedicada a lo que se conoce como “Call Center”, pero atiende las necesidades de sus clientes a través del correo electrónico. Compartirá sus experiencias con el uso de conciliaciones extrajudiciales y judiciales como método para resolver conflicto. Expositora: Adriana Pérez.
Agenda:
8:00am a 8:25am
Registro de Participantes
8:30am a 9:00am
¿Qué es conflicto y qué tipos de conflictos pueden darse?
- ¿Cómo debemos ver y entender un conflicto cuando se presenta?
- ¿Cómo encaminar un conflicto en una dirección positiva?
- Identifique y entienda las dificultades más normales cuando existe un conflicto y qué habilidades personales podrían serle de ayuda
- ¿Qué tipo de conflictos pueden impactar a la empresa? Intra-empresariales y extra-empresariales
- ¿Cuáles son las características de la conciliación empresarial?
Expositores: Marcela Acosta V y Gonzalo Rojas B.
9:05am a 9:20am
Network break
9:25am a 10:00am
¿Cuáles son las características de la conciliación y cómo implementarla en la empresa?
- Conozca las principales bondades de acudir a procesos de conciliación y mediación antes de escalar sus diferencias a sede judicial
- Instaure métodos de atención de conflictos en su empresa
- Conozca algunas técnicas que pueden serle de utilidad para encausar una conversación y promover un buen acuerdo
- ¿Cuándo es recomendable y cuándo no promover un acuerdo conciliatorio?
- Alcance acuerdos y compromisos de interés dentro de su empresa, haga un cambio de “chip”
- Conciliación empresarial y la experiencia de esta alternativa en otros países
- Familiarícese con las partes y características propias de un buen acuerdo, extrajudicial o judicial
Expositores: Marcela Acosta V y Gonzalo Rojas B.
10:05 a.m. a 11:35 a.m.
Caso de éxito.
11:40 a.m. a 12:25 a.m.
Foro de discusión, moderado por Marcela Acosta.
