La espera por obtener licencias, autorizaciones y permisos de entidades estatales podría reducirse con la puesta en marcha de la plataforma EnTiempo, que permite aplicar el Silencio Positivo.
El artículo 7 de la Ley N° 8220, de Protección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos permite la aplicación del Silencio Positivo, que establece que ante la presentación del trámite, cumplidos todos los requisitos solicitados para la gestión y ante la falta de respuesta por parte de la Administración en el plazo establecido por ley, el ciudadano tiene derecho a dar por aprobada la gestión.
De esta manera los usuarios que no tengan respuesta de la entidad en el plazo definido y que hayan presentado todos los requisitos para el trámite de permisos, licencias y autorizaciones, podrán ingresar a www.entiempo.go.cr para aplicar el Silencio Positivo.
En esta primera etapa del proyecto participan 6 instituciones del Estado: Ministerio de Economía Industria y Comercio, Ministerio de Salud, Ministerio de Agricultura y Ganadería, Acueductos y Alcantarillados, Instituto Costarricense de Turismo y el Instituto Mixto de Ayuda Social.
En total las 6 instituciones sometieron más de 119 trámites a la aplicación del Silencio Positivo. Algunas de los trámites disponibles son: reconexión de un servicio de agua (AyA), el visado para edificaciones en general en la zona marítimo terrestre (ICT), la inscripción en el listado de instituciones sujetas de donación (IMAS), la autorización de planes de ventas a plazo (MEIC), la solicitud de inspección fitosanitaria (MAG) o los permisos de eventos masivos que emite el Ministerio de Salud.
“El uso de esta plataforma será como un sello de calidad para las instituciones. En el primer semestre del 2013 estaremos incorporando 39 entidades más a esta lista de instituciones que se están comprometiendo a dar un servicio de calidad al ciudadano y responderle ‘en tiempo’” comentó Alicia Avendaño, Directora de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital.
La plataforma EnTiempo estará disponible a partir del 1° de noviembre y forma parte de las iniciativas para la mejora regulatoria y la simplificación de trámites, que impulsa el Gobierno por medio del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC). La plataforma fue desarrollada y puesta en operación por la Secretaría Técnica de Gobierno Digital.
¿Cómo funciona EnTiempo?
- Ingresa a la plataforma EnTiempo www.entiempo.go.cr
- Llenar un formulario solicitud de aplicación del Silencio Positivo, indicar en cuál institución realizó el trámite, el tipo de trámite que efectuó, cuándo lo presentó y cuándo se venció el plazo de respuesta.
- En el mismo formulario presentar una declaración jurada indicando que cumplió con todos los requisitos.
- La solicitud le llega automáticamente al director del área encargada del trámite en cada institución.
¿Quiénes podrán utilizar la plataforma electrónica EnTiempo?
La plataforma puede ser consultada por todas las personas, nacionales y extranjeras, que quieran conocer sobre el servicio y acceder a la información pública. No obstante, para gestionar la aplicación del Silencio Positivo la persona deberá contar un certificado de firma digital.
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One comment
Santiago
2013-03-31 at 21:43
Me parece excelente la información, especialmete porque tengo que hacer una presentación acerca de la propuesta de los notalbes, gracias