Con 42 años, ya tiene experiencia, tiene definido qué va hacer en los próximos años, aún está joven y con sed de crecimiento. Se trata de Grupo Monge, la compañía de tiendas de electrodomésticos abrió su primer local El Gallo más Gallo en 1971 en Alajuela y hasta el momento se mantienen en etapa de crecimiento.
Desde el inicio, el modelo de negocio involucró no sólo la venta de electrodomésticos sino también los planes de crédito personalizados a las posibilidades de cada uno de sus clientes.
A los 29 años con su concepto de crédito personalizado en la maleta, la empresa cruza la frontera norte y comienza operaciones en Nicaragua con la estrategia del precio más bajo y la cuota más baja.
En los siguientes 7 años Grupo Monge comienza la tarea de conquistar más mercados internacionales replicando su estrategia de financiamiento en cuotas y se instala en Honduras, Guatemala y El Salvador con la adquisición de la cadena comercializadora de electrodomésticos Prado.
No satisfecho con el terreno ganado, el Grupo decide adquirir la cadena de tiendas El Verdugo con el objetivo de ampliar la cobertura en Costa Rica y unos años después se aventuran a salir de la región e instalar su concepto en Perú.
¨Fueron justamente los procesos de regionalización y globalización, los motivos que llevaron a Grupo Monge a cruzar fronteras y expandirse a la región centroamericana y Perú, ofreciendo una propuesta de precios bajos y de crédito muy accesible a los consumidores de menores ingresos¨ explicó Ernesto Leal, Chief Operating Officer de Grupo Monge.
De todas las tienda del Grupo, hay 2 que se mantienen como líderes del pelotón, las 2 están en Costa Rica, se trata de Play Zapote y Monge Avenida Central. De acuerdo con Ernesto Leal estas son las 2 tiendas que lideran las ventas del Grupo.
¿Cómo selecciona el Grupo sus nuevos mercado? Según Leal, realizan un análisis de la situación económica del país. ¨Buscamos siempre oportunidades pero creemos que siempre tenemos que medir y analizar nuestro crecimiento por ejemplo en temas de seguridad por país¨explicó Leal.
Para el COO, la empresa está aún en etapa de crecimiento, pues no descartan más aperturas de tiendas en los países en los que operan actualmente. Para los próximos años la estrategia se concentrará en lograr consolidar en 5 países una operación sostenible, con un equipo de trabajo entusiasmado.
¿Play, Monge o El Gallo más Gallo? ¿Por qué tantos nombres?
A finales del 2006, Grupo Monge realiza en Costa Rica el lanzamiento de Tiendas Play, su marca premium con concepto de autoservicio, asesoría especializada y con la finalidad de poner el producto de máxima tecnología a disposición del mercado costarricense.
En total Grupo Monge maneja 5 marcas o tipos de tienda: Monge, Play, Gallo más Gallo, El Verdugo y Prado. De acuerdo con Leal, la estrategia de las tiendas mutli-formato se centra en la comunicación y el planteamiento de los planes de crédito. ¨La comunicación de la empresa se enfoca en tiendas diferentes, para poder alcanzar a los diferentes niveles socio económicos y brindarles el surtido y la facilidad de crédito en electrodomésticos y tecnología¨explicó Leal.
Los diferentes formatos están ubicados según el país y el nivel socioeconómico de la población. Costa Rica por ejemplo, cuenta con los formatos Play, Monge, El Verdugo y Gallo más Gallo, mientras en otros países como Nicaragua el concepto de tienda Gallo más Gallo y El Verdugo es el que predomina.
