San José (considerando la Gran Área Metropolitana de Costa Rica) es el mejor destino en las Américas para tercerizar servicios. Así lo dio a conocer la firma consultora internacional Tholons, especialista en tercerización global e inversiones en su más reciente clasificación de los 100 mejores destinos para operaciones tercerizadas (Top 100 Outsourcing destinations Tholons 2015).
El estudio publicado desde el 2006 coloca a San José como el destino más competitivo para operaciones de servicios tercerizados en las Américas, superando a otras grandes ciudades de países competidores entre ellas: Sao Paulo, Buenos Aires, Ciudad de México, Santiago, Montevideo, entre otras. Solo cuatro países (India, Filipinas, Polonia y China) tienen ciudades con mejor calificación que Costa Rica.
A escala global la capital costarricense subió dos posiciones ocupando actualmente el puesto 11 del mundo, superando a competidores como Dublín, Praga, Colombo y Shenzhen, y siguiendo muy de cerca el paso a otras grandes ciudades de larga escuela en el sector de servicios ubicados en los primeros lugares, entre estos: Bangalore, Manila y Shangai.
“(…) La excelencia de nuestro talento humano, uno de los principales componentes de nuestra oferta de valor, continúa distinguiéndonos entre los primeros del mundo y nos permite generar mayores empleos de calidad para los costarricenses. Debemos, sin embargo, mantenernos vigilantes y activos, para asegurar que las condiciones necesarias para que las empresas puedan seguir creciendo y desarrollándose con éxito en el país, se mantengan y mejoren cada día”, comentó el Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora.
Según datos de CINDE, más de 150 compañías conforman hoy el sector servicios multinacional de Costa Rica. Éstas generan más de 50.000 empleos directos a los costarricenses, casi 50 veces más que en el año 2000.
El Gerente General de Procomer, Pedro Beirute Prada, señaló que los servicios representan el 35.6% de las exportaciones nacionales, lo que contribuye significativamente al progreso social y a la creación de más fuentes de trabajo para las nuevas generaciones.
Ciudades de América y su posicionamiento en el ranking
| Puesto en América | Puesto en Ranking General | País | Ciudad |
| 1 | 11 | Costa Rica | San José |
| 2 | 24 | Brasil | Sao Paulo |
| 3 | 26 | Brasil | Curitiba |
| 4 | 28 | Chile | Santiago |
| 5 | 33 | Argentina | Buenos Aires |
| 6 | 35 | Uruguay | Montevideo |
| 7 | 36 | Canadá | Toronto |
| 8 | 40 | México | Ciudad de México |
| 9 | 41 | México | Monterrey |
| 10 | 44 | Brasil | Río de Janeiro |
Fuente: Tholons.
Ciudades del mundo y su posicionamiento en el ranking
| Puesto en Ranking General 2014 | Puesto en Ranking General 2015 | País | Ciudad |
| 1 | 1 | India | Bangalore |
| 2 | 2 | Filipinas | Manila |
| 3 | 3 | India | Mumbai |
| 4 | 4 | India | Delhi |
| 5 | 5 | India | Chennai |
| 6 | 6 | India | Hyderabad |
| 7 | 7 | India | Pune |
| 8 | 8 | Filipinas | Cebu City |
| 9 | 9 | Polonia | Kraków |
| 11 | 10 | China | Shangai |
| 13 | 11 | Costa Rica | San José |
Fuente: Tholons.
