El Banco de Costa Rica, BCR, lanzó al mercado una plataforma bancaria especializada en mujeres bajo el nombre de Kristal. Este concepto financiero, se caracteriza por utilizar el concepto de tiendas bancarias solo para mujeres en donde el personal del banco también serán solo mujeres, llamadas Consejeras Kristal.
Las tiendas iniciarán operaciones el próximo lunes 30 de noviembre de 2015. Inicialmente contarán con cinco tiendas ubicadas en el GAM y una en Limón. ¿Por qué un banco solo para mujeres? De acuerdo con Kattia Barahona, Gerente Comercial, tras varios estudios de mercado el BCR detectó la necesidad de abrir más que una línea de servicios, un espacio y un concepto pensado y especializado en la mujer.
En las tiendas no hay áreas de cajas como tal, sino zonas de interacción para que el personal y las clientes entren en contacto. Además contará con un área de juego para niños, así como cajeros automáticos que permiten realizar distintas transacciones como depósitos, pagos, consultas de saldo, entre otros.
“Con las primeras tiendas bancarias para mujeres, lideradas por mujeres, que poseen un diseño innovador para establecer una experiencia de servicio único y exclusivo para mujeres, Kristal se lanza a la vanguardia en el sector financiero nacional e internacional demostrando que invertir en la mujer no es solo un asunto de retórica sino que son hechos concretos por parte del BCR”, dijo Paola Mora Tumminelli, Presidenta de Junta del BCR.
Dentro de la tienda, las Consejeras Kristal llegarán a atender a las clientes donde éstas estén sentadas, sin necesidad de que ellas hagan filas ni en plataformas ni en cajas. Las secciones de autoservicio cuentan con cajeros automáticos multifuncionales de última generación así como con grandes pantallas táctiles de múltiples funciones.
El sitio BancaKristal.com, tiene un diseño poco convencional y contará también con un Centro de Servicio 24\7.
“La comunidad Kristal crecerá como la espuma. Estamos seguros que Kristal conquistará a todas las mujeres del país. En poco tiempo Costa Rica estará teñida de palo rosa” dijo Mario Barrenechea, Gerente General del BCR.
Tiendas Kristal:
San José: Oficina Central,
San José: Edificio Kristal (costado suroeste de la Catedral)
Curridabat: Plaza del Sol
Escazú: Galería Escazú
Alajuela: City Mall
Limón: antigua oficina Urbana
