Avianca informa que desde de las 13:00 horas se reanudan las operaciones regulares de la aerolínea en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, siempre y cuando las condiciones atmosféricas actuales continúen, para lo cual Avianca estará atenta e informará oportunamente.
Con el objetivo de apoyar a los pasajeros afectados por las demoras y cancelaciones por las cenizas volcánicas, Avianca ha programado un vuelo extra el día de hoy:
- AV5671 en la ruta El Salvador-San José saliendo a las 14:00, arribando a las 15:25 horas.
El vuelo AV671 en la ruta El Salvador-San José estará saliendo con demora a las 14:05 horas y arribando a las 15:30 horas.
Los pasajeros que hayan sido afectados por la cancelación de los vuelos con origen y destino San José, Costa Rica, los días jueves 12 y viernes 13 de marzo:
- Exoneración de penalidad:Pueden cambiar su fecha de vuelo sin penalidad para viajar hasta el 13 de abril de 2015. Los cambios para fechas posteriores deberán pagar penalidad y/o nivelación de tarifa según corresponda.
- Cambio en la misma clase tarifaria:El cambio se podrá hacer efectivo en aquellos vuelos donde la clase del boleto original esté disponible. En este caso, no aplica cobro por penalidad o nivelación dentro de la misma cabina.
- Reembolso de dinero:Serán reembolsables únicamente los boletos que por sus reglas tarifarias lo permitan.
- Cambio de ruta:No aplica este tipo de cambio.
Para más información, los pasajeros pueden ponerse en contacto con el call center 2299-8222.
