El 2020 ha sido bastante sui géneris. Los planes y metas que las organizaciones se plantearon el año previo tuvieron que replantearse o sustituirse debido a los estragos provocados por la pandemia de COVID-19. Y 2021 no será distinto. La diferencia es que hoy se está consciente de que nada puede darse por hecho y que el cambio, gradual o radical, es la única constante. ...