A nivel empresarial, la reputación puede ser la mano que impulsa o el látigo que castiga a las compañías. La imagen y posicionamiento se ha convertido en un activo que pocas empresas cultivan, pero que todas valoran cuando se pierde.
Hoy incorporar estrategias de fortalecimiento y posicionamiento de imagen, acompañado de prácticas de Responsabilidad Social se comienza a ver como una necesidad y no como un lujo.
Desde la ética y buen gobierno corporativo, la innovación, la calidad en los productos y servicios, el ambiente de trabajo, la responsabilidad social corporativa, hasta los resultados financieros, son elementos que impactan de manera positiva o negativa la imagen de la compañía.
La reputación dejó de ser la imagen que los de afuera perciben de mi empresa para convertirse en un concepto que involucra el exterior e interior de la empresa, sus clientes, la comunidad y que puede llevar al posicionamiento de la empresa como empleador de preferencia, como socio estratégico, etc.
La necesidad de conocer y aplicar prácticas y modelos de gestión integrada de reputación corporativa se perfila como una de las estrategias que cada vez más empresas integran en su plan de negocios.
Reputación Corporativa Medición de imagen y nuevas tendencias 22 de febrero 2013 Hotel Real Intercontinental Expositor: Maris Stella, Presidente, Socia Fundadora y Directora de Servicio a Cliente Eureka Comunicación. Caso de Exito: Renée Lagos, Socia y miembro de Junta Directiva de Productos de Concreto. Más información: Astrid Madrigal [email protected] Tel: 2231-6722 Ext. 124
