Uber trabaja como comunidad de autoabastecimiento, un concepto de autonomía colectiva, que ofrece el transporte como un servicio privado de puerta a puerta. En el primer día de operaciones en Costa Rica unas 4.500 personas descargaron la aplicación de Uber.
¿Por qué el servicio de Uber es diferente? estas son las principales diferencias del servicio de Uber con respecto al transporte público que ofrecen los taxis.
- Presupuestar el viaje: averigüe cuánto aproximadamente costará su viaje antes de realizarlo por medio de la opción ¨Estimación de coste». La aplicación calculará la cantidad aproximada en función del tiempo y la distancia estimada.
- Dividir la tarifa: por medio de la App es posible dividir la tarifa de su viaje con otros pasajeros de Uber. Una vez que comience el viaje, elige la opción «Dividir Tarifa» del menú y agrega a los otros pasajeros: cada uno de ellos pagará 140 colones por la transacción.
- Factura y objetos perdidos: al terminar cada viaje usted recibirá un recibo a su correo electrónico detallando pago, ruta transitada y duración del viaje y opciones como buscar un objeto perdido.
- Adiós a las direcciones. La aplicación detecta su ubicación usando el GPS de su teléfono y lo conecta con el conductor más cercano. Incluso si no sabe la dirección exacta, lo pueden recoger en cualquier lugar.
- Compartir localización: sus amigos y familiares pueden seguir su ruta y saber cuándo está por llegar por medio de la opción «Compartir ETA» que generará un mensaje de texto con un enlace a su viaje.
- Sin efectivo: el servicio se cancela por medio de los datos de la tarjeta de crédito que el usuario ingresó en la aplicación en su teléfono. No hay intercambio de dinero en efectivo.
La aplicación también permite calificar y realizar comentarios posteriores al viaje sobre el conductor. La tarifa mínima de Uber es de 1000 colones, que equivalen a tarifa básica 500 + 50 colones por minuto + 300 colones por kilómetro.
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¿Cómo funciona el modelo de negocio off-price de Best Brands?
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2 comments
Bernal González L.
2015-08-25 at 12:24
Se trata de un modelo de desintermediación utilizando la tecnología; el usuario tiene la opción de evaluar y decidir con que servicio se queda, sin embargo, lo que si ha venido a mostrar UBER es que debemos ponernos a competir antes de que llegue la competencia con soluciones que debiliten o borren nuestro modelo de negocio.
Carmen Valverde Obando
2016-01-26 at 18:29
Quiero trabajar para ustedes soy recepcionista, tengo servicio al cliente, soy tecnico/operador en equipo de computo y cajera.