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El enfoque de servicio al cliente desarrollado por Disney ha establecido un estándar de oro en la industria de la hospitalidad. Tanto hoteles como restaurantes pueden adoptar este método para transformar sus operaciones, logrando beneficios significativos. En este artículo, analizaremos los fundamentos del método Disney, los beneficios de implementarlo y cómo puedes aplicarlo de manera efectiva en tu negocio. Sergio Altmann, experto certificado por Disney en diseño e implementación de procesos de servicio al cliente,...

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En el dinámico mundo empresarial, la automatización y actualización de procesos contables y financieros se han vuelto esenciales para mantener la competitividad y eficiencia. Finube, líder en servicios de asesoría contable y financiera, ha demostrado ser un aliado invaluable para instituciones educativas como el Colegio Saint Clare. A continuación, exploramos cómo la colaboración con Finube transformó la gestión financiera del colegio, optimizando procesos y mejorando la toma de decisiones. Entrevista con Luis Rivera Conejo, director...

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Así es como las APIs conectan la banca con la industria financiera Esta tecnología representa una oportunidad significativa para los bancos y fintechs, ofreciendo la posibilidad de diversificar sus servicios, expandir su alcance en nuevos mercados y fortalecer su relación con clientes. Por agencia Prometeo México.- En la era digital, las APIs (Interfaces de Programación de Aplicaciones) están protagonizando una revolución tecnológica en el sector financiero de Latinoamérica. Estas interfaces funcionan como un puente que...

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La regla 50/30/20, un método para distribuir sus ingresos de forma ordenada. Destinar o presupuestar un porcentaje fijo a sus necesidades, deseos y ahorros le permitirá administrar sus finanzas personales de manera positiva.  La aplicación de la regla 50/30/20 facilitará la asignación de sus recursos según sus objetivos (necesidades, deseos y ahorros), proporcionándole una mayor claridad sobre áreas donde podría eventualmente reducir gastos y así mantener la salud de su economía personal. «La regla 50/30/20...

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5 tendencias que marcarán el futuro de la industria financiera latinoamericana en 2024 Colombia.- La industria financiera se prepara para afrontar una serie de transformaciones marcadas por la innovación, el enfoque en la gestión del cliente y la creciente adopción de tecnologías emergentes, y las empresas buscarán estrategias para mantenerse en la vanguardia, aprovechando las oportunidades que brinda un entorno económico dinámico. Provenir, compañía de software de toma de decisiones de riesgo por medio de...

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Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. (BMV: KOFUBL, NYSE: KOF) (“Coca-Cola FEMSA”, “KOF” o la “Compañía”), el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo en términos de volumen de ventas, anunció sus resultados consolidados para el segundo trimestre de 2023.   DATOS RELEVANTES DEL SEGUNDO TRIMESTRE  Crecimiento de volumen 7.0% — logramos un récord de mil millones de cajas unidad por primera vez durante un  trimestre  Crecimiento de ingresos 7.2%  Crecimiento de utilidad...

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