Costa RicaNoticiasMinisterio de Trabajo: Consultas de derechos laborales ahora también se resolverán mediante un chat en línea

Con el propósito de hacer más sencillo el trámite de consultas y denuncias relacionadas con derechos laborales, el Ministerio de Trabajo puso a disposición de las personas empleadoras y trabajadoras este nuevo servicio de consultas en línea. El servicio de Chat está disponible desde el sitio Web del MTSS www.mtss.go.cr y brindará dos opciones de atención para las personas usuarias. Por un lado, se atenderán consultas generales sobre derechos laborales y, por otro lado, se...
Heilyn Gomez3 años ago14220795 min
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Con el propósito de hacer más sencillo el trámite de consultas y denuncias relacionadas con derechos laborales, el Ministerio de Trabajo puso a disposición de las personas empleadoras y trabajadoras este nuevo servicio de consultas en línea.

El servicio de Chat está disponible desde el sitio Web del MTSS www.mtss.go.cr y brindará dos opciones de atención para las personas usuarias.

Por un lado, se atenderán consultas generales sobre derechos laborales y, por otro lado, se harán cálculos de cesantía para aquellas personas que concluyen su relación laboral, ya sea por renuncia o por despido.

“Seguimos en la línea de acercar los servicios del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social a la ciudadanía siempre aprovechando los recursos que brinda la tecnología hoy en día.

Esto facilitará y permitirá el acceso a nuestros servicios a aquellas personas trabajadoras que, por una u otra razón, no pueden o se les dificulta movilizarse a las oficinas del Ministerio, además permitirá reducir filas y evitar traslados innecesarios de las personas”, destacó el Ministro de Trabajo y Seguridad Social, Steven Núñez Rímola.

Por su parte, el viceministro del área laboral, Juan Alfaro López, añadió que “desde hace unos meses hemos venido avanzando en el aprovechamiento de la tecnología como un instrumento para brindar un mejor servicio a nuestros usuarios.

Lanzamos un sistema renovado de agenda electrónica para la programación de citas de asesoría y cálculo, estamos entregando certificaciones de pensión en oficinas regionales, lanzamos las guías de teletrabajo y hoy anunciamos este importante instrumento que esperamos sea de mucha ayuda para nuestros usuarios”.

Ministerio de trabajo: Sencillo y rápido.

El servicio de Chat estará siendo atendido por cerca de 20 personas funcionarias de las direcciones de Asuntos Jurídicos (DAJ), Asuntos Laborales (DAL) y el Departamento de Salarios, que evacuarán dudas sobre derechos laborales en el caso de la DAJ; harán los cálculos de cesantías en el caso de la DAL y atenderán consultas sobre temas salariales

Las personas usuarias escogen el tipo de trámite al ingresar al chat.

El proceso de desarrollo de esta herramienta fue liderado por el despacho del viceministro del área laboral y fue realizado por funcionarios del Departamento de Tecnologías de Información de MTSS y no representó ningún costo para la institución.

La plataforma ya ha atendido a 650 personas y se han hecho 53 cálculos de extremos laborales. El servicio se brindará de lunes a viernes de 8 de la mañana a 3:45 de la tarde.

Heilyn Gomez

Editora de contenido digital de la Revista EKA. Periodista. Asesora de comunicación y estudiante de derecho.

14 comments

  • Ivannia Navarro Vargas

    2019-04-29 at 13:21

    Buenas tardes quisiera saber si un padrón este 1 de mayo tiene el derecho de no pagarlo doble

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  • Victor Aguirre

    2019-12-02 at 10:48

    Buenos días, para efectos del cálculo del aguinaldo, se deben considerar los meses de Incapacidad por maternidad?

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  • Carolina

    2019-12-17 at 23:12

    Quisiera saber si un trabajador renuncia si el empleador tiene derecho a pagarle liquidación y vacaciones?

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  • Aldo Lacayo

    2020-03-28 at 09:53

    Buenos días ….ayer después de laborar doce horas en mi turno de labor me entra una llamada de la empresa donde laboro como oficial de seguridad y me despiden sin ningún documento ni nada . Tengo de laborar un año y tres meses y 17 días y desde que entre a laborar siempre he tenido horario de doce horas sin pago de extras, y cobran el uniforme, necesito acesoria

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  • Lina Maria ghisellini

    2020-04-01 at 21:31

    Buenas noches mi nombre es Lina ghisellin i.Corrales desde el día 18 de marzo no trabajo y no he recibido pago ya que mi jefa no tiene dinero para pagar me gustaría saber si podría pedirección alguna ayuda ya que no tengo otros recursistemas y ocupó pagar agua luz casa les agradecería cualquier ayuda

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  • Elizabeth Mora Berrocal

    2020-04-12 at 13:53

    Yo tengo 5 años de trabajo no paran seguros de la caja me pagan x dia trabajando antes me daban aguinaldo en diciembre y vacaciones en febrero pero el año pasado decidieron liquidar x cada 3 meses lo q quiero saber es cuanto tienen q darle a uno cada 3 meses

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  • Oseas enemias Pérez eguigurens

    2020-04-14 at 15:23

    Buenas, mi pregunta es., si puedo solicitar una ayuda social del plan proteger, ya que pagamos
    140 mil de alquiler y tenemos una niña de tan solo 7 meses, somos casados hace 2 años y tenemos necesidades, gracias mi # 89477968 con oseas enemias Pérez eguigurens…

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  • jose

    2020-04-28 at 21:10

    Quisiera saber si el dinero que esta en la asociasion a mi nombre en caso de un despido sin responsabilidad patronal el patrono me lo debe pagar o lo pierdo,
    Gracias

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  • Yeni González

    2020-05-03 at 15:13

    Mi pregunta es para saber si los feriados obligatorios como el 1ro de mayo pueden ser dados como día libres?
    Es eso legal?

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  • Debora Quesada

    2020-05-11 at 18:11

    Buenas pueden informarme si el patrono tiene derecho a rebajarme las horas de una cita que tenga uno con un hijo menor de edad?

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  • Kattia Peraza

    2020-07-21 at 18:17

    Buenas tardes me explica por favor el tema de feriados aplica para todos el cambio para lunes??

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  • Eulalia lopez

    2020-12-14 at 18:16

    Quiero saber si con esta pandemia y las que nos dio ese viruc y pasamos cuarentena no tenemos derecho de vacaciones

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  • Graciela agüilera Ramírez

    2021-01-26 at 10:52

    Hola buenos días mi nombre es graciela agüilera quisiera saber como hago para demandar a la empresa por daños y perjuicios por el cual entre de una incapacidad él 17 de diciembre y el día siguiente me despidieron una operación de la mano y ahora de feria tengo un mes de esperar la liquidación y nada porq Ellos tardan meses en pagarla quedo a su respuesta correo electrónico…. [email protected] muchas gracias

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  • Juan Carlos corella calvo

    2021-02-03 at 13:54

    Buenos Días me llamo juan carlos corella c tenía mi trabajo y me suspendieron desde abril 2019 y ahora el 02 de enero me despiden

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