El pasado 28 de junio unos 220 aficionados a la selección de Costa Rica entre los cuales estaban las esposas y familiares de algunos jugadores quedaron vestidos y alborotadas tras la cancelación del vuelo chárter que los llevaría a Recife a ver el partido entre Costa Rica y Grecia por problemas en el permiso de aterrizaje.
Ante esta situación el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor informa a los afectados por la cancelación del chárter que debía trasladar a Brasil a los aficionados para el partido de octavos de final ante Grecia, por parte de la empresa “Destinos TV”, que de acuerdo al artículo 34 de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, uno de los deberes del comerciante para con el consumidor es: “Respetar las condiciones de la Contratación”; por lo tanto los perjudicados tienen derecho a la devolución completa del dinero pagado o al cumplimiento de lo contratado.
En caso que la empresa no cumpla las disposiciones anteriores los consumidores podrán plantear una denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor (CNC), utilizando el formulario de denuncia en línea que encontrará en www.meic.go.cr en la pestaña Consumidor en Línea (http//meic.go.cr/consumidorenlínea).
Si los afectados pretenden la indemnización de los daños y perjuicios causados, lo procedente es que interpongan una denuncia en vía judicial (juzgado) pues la CNC no posee competencia para conocer estos extremos.
Para mayor información o asesoría pueden hacerlo a través del servicio telefónico 1-311 o 800 CONSUMO (800-2667866).
One comment
Pluma Blanca
2014-07-01 at 16:39
Lo primero fue un ofrecimiento, no un concurso, yo puedo ofrecer y si quiero, no doy, creo que están tiñendo el agua teñida, el Sr. Josè Cortes cumplió, tengo entendido que por problemas migratorios no se pudo, no hay que ser tan carboneros, y tratar de dañar a las personas o empresas que tienen buena fe, en este país pareciera que existe alguna gente que quiere arrancarle el pelo a otros. hay que actuar con buena fe, estamos ful de vividores, que desean maltratar o morder la mano que les da de comer. bueno para eso la empresa Destinos.com, sabrán defenderse de los malos espíritus. mil gracias Pluma Blanca – FUNDEICO.