Amazon Support Services Costa Rica inauguró su cuarto centro de servicios en el país y anunció la creación de 1,000 nuevos puestos de trabajo en sus sedes de Calle Blancos y Lagunilla.
La nueva operación –destinada a brindar soporte a vendedores y desarrollo de software– llega como parte de una inversión acumulada en Costa Rica de $19 millones al 2014. De esta manera, Amazon extiende su presencia en suelo tico a 28,522 m2, incluyendo sus cuatro centros, y proyecta exportaciones de servicios por $60 millones para el cierre del presente año.
«Estamos muy felices de ampliar nuestras operaciones en Costa Rica, creando más de 1,000 puestos de trabajo a tiempo completo en los campos de la tecnología, la innovación y el servicio al cliente”, señaló Scott Kubicki, Vicepresidente de Soporte Mundial al Vendedor en Amazon. «Apreciamos a las autoridades nacionales y locales que han apoyado la llegada y permanencia de Amazon en el país y esperamos traer aún más empleos e inversiones”, enfatizó.
Por su parte, el Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora, dijo que la instalación de un cuarto centro de servicios de Amazon permite seguir ampliando los beneficios de la inversión extranjera directa a cientos de costarricenses que buscan superarse por medio de empleos competitivos.
Sobre los 1000 nuevos empleos
Amazon emplea actualmente a más de 2,100 personas y ha diversificado sus servicios con la reciente incorporación de un equipo de ingenieros de desarrollo de software a su Centro de Servicio al Cliente, ubicado en el edificio inaugurado.
«No solo estamos creando empleos de calidad para el talento costarricense, sino que también deseamos desarrollar liderazgo desde Costa Rica para la región y el mundo», dijo Alejandro Filloy, Gerente General de Amazon Support Services. «Lo que queremos es fortalecer las extraordinarias y variadas habilidades de nuestros asociados para proyectar su talento a través de la presencia global de Amazon, mientras que diversificamos los servicios mediante la especialización».
El Director General de CINDE, Jorge Sequeira, recalcó que “Estos 1,000 nuevos puestos de trabajo anunciados por Amazon se suman a los 46,000 empleos directos que producen las más de 140 empresas de servicios de alta tecnología que operan en Costa Rica. Amazon es el claro ejemplo de cómo el país evoluciona a una mayor sofisticación y valor agregado en las exportaciones de servicios. Datos calculados por CINDE con cifras del Banco Central estiman que la exportación de servicios de valor agregado como porcentaje del total de las exportaciones del país representó un 34%”.
Amazon ofrece puestos de servicio al cliente, recursos humanos y cargos administrativos, así como directivos. En este momento, más de 1,000 nuevos puestos de trabajo están disponibles para colaboradores de servicio al cliente con conocimientos de los idiomas Inglés, Portugués e Italiano.
La compañía ofrece posiciones permanentes y empleos temporales con facilidades como código de vestimenta abierto, entrenamiento pagado, transporte y médico de empresa.
Amazon inauguró su primer centro de servicio al cliente en Costa Rica en octubre de 2008 y continúa creciendo. Desde entonces, sus colaboradores ofrecen apoyo a millones de clientes y vendedores en Estados Unidos, España, México y Brasil.
Con la expansión de la compañía y la contratación permanente de personal en sus sitios, Amazon proyecta emplear más de 3,000 personas en Costa Rica a finales de 2014. Los interesados en aplicar pueden visitar www.amazon.com/jobs o llamar al número telefónico 2562-9111 para obtener más información.
