Costa RicaNotas GlobalesNormas técnicas aumentan ventaja comercial de las empresas, según experto

El involucramiento de las empresas en el proceso de desarrollo de normas técnicas y su implementación, les permitirá conocer más de cerca los requerimientos que tienen los mercados internacionales, dándole ventajas comerciales sobre sus competidores, afirmó Rob Steele, Secretario General de la Organización Internacional de Normalización (ISO), quien estuvo de visita en Costa Rica, invitado por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO). Para Steele un elemento que se debe tomar en cuenta es que las empresas que se mantienen alejadas de la normalización, le están dando una ventaja comercial a sus competidores. “Si usted no se involucra en las actividades de normalización de su país, de su región o del mundo, es como si usted le diga a su competencia que escriba las reglas de cómo funcionará el mercado en que se desenvuelven, restándole competitividad a su empresa”, señaló. Agregó que hay una relación muy fuerte entre las normas técnicas y la innovación, lo que es fundamental para cualquier entidad que busque aumentar su competitividad o abrir nuevos mercados internacionales para sus productos o servicios, porque “las normas le dan la oportunidad a las empresas y a los países de crecer”, comentó Steele. De acuerdo con el Secretario General de ISO, un aspecto importante que deben tomar en cuenta las organizaciones, es que a la hora de implementar y certificarse en una norma técnica, no se debe hacer únicamente por hacerse, sino, debería ser por convicción. “Debe estar en el ADN de la empresa”, indicó. También considera que, a nivel nacional, las normas permiten que los países se desarrollen plenamente a nivel comercial y de competencia. En este sentido, Steele opinó que Costa Rica ha hecho una inversión significativa en normalización, lo que le ha permitido aumentar su competitividad. “Actualmente los consumidores están pidiendo calidad, lo que se puede garantizar mediante las normas técnicas; además, le permiten a cualquier país ser más competitivo a nivel mundial. Es por esto que, por ejemplo, países como Korea, China y Japón, están elaborando planes nacionales de normalización para ser incluidos en los planes de estudio de sus ciudadanos, porque saben que esta acción les dará una ventaja competitiva en un futuro inmediato”, explicó Steele. El representante de ISO considera que las normas reflejan las fortalezas de los productos y servicios, ya que establecen los principios de buenas prácticas y sin estas herramientas es muy difícil operar en un mundo globalizado como en el que vivimos actualmente. Durante su mandato como Presidente del Organismo de Normalización de Nueva Zelanda, representó a SNZ en el Consejo de la ISO y la Comisión Permanente del Consejo sobre la estrategia, y la Junta de Gestión Técnica de ISO donde participó en el desarrollo de políticas sobre la importancia mundial de las normas internacionales. También fue Secretario del Congreso de Normalización del Pacífico (PASC) de 2002 a abril de 2007. En su carrera ha trabajado en Nueva Zelanda y Canadá, prestando asesoramiento de alta dirección a los clientes de Deloitte en la auditoría financiera, además de servir en varias Juntas como director de empresas de los sectores manufacturero y de servicios.