En estos momentos en que la situación de nuestro país y el mundo necesita ser reforzada con
la confianza y el apoyo mutuo, el vínculo solidario es necesario entre todos los actores del
ecosistema empresarial para afrontar el escenario que nos presenta la crisis sanitaria.
Por: Marisol Monroy, Consultora de FUNDES Latam.En estos momentos en que la situación de nuestro país y el mundo necesita ser reforzada con
la confianza y el apoyo mutuo, el vínculo solidario es necesario entre todos los actores del
ecosistema empresarial para afrontar el escenario que nos presenta la crisis sanitaria.
Las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) son aliados estratégicos para acelerar la
reconstrucción económica y social. Por ello FUNDES en colaboración con Great Place to Work
México, les brinda las siguientes recomendaciones con el objetivo de amortiguar implicaciones
negativas en su capital humano y de gestión, así como incentivar su capacidad de innovación.
Mipymes ¡en acción!
En este contexto, implementar buenas prácticas al interior y exterior del negocio ayuda a que
las Mipymes de diversos sectores puedan actuar rápidamente. El eslabón que representan
dentro de la cadena de valor, hoy más que nunca, debe permanecer sólido.
A nivel interno.
1) Una comunicación constante y veraz
Las Mipymes deben informarse de fuentes confiables y objetivas para trasmitir mensajes clave
a sus colaboradores. En la comunicación se debe evitar la generación rumores, promover la
confianza y concentrarse en acciones que cuiden de su integridad y la del negocio.
2) Involucrar y motivar a los colaboradores
Es recomendable incentivar la conversación con los colaboradores para conocer sus
circunstancias, dudas o sugerencias. Concientizarlos acerca de la importancia de actuar con
compromiso y responsabilidad, así mismo orientarlos para reducir el pánico y aumentar en
asertividad.
3) El teletrabajo va unido a la confianza
En este momento el trabajo a distancia más que una opción es una necesidad. Hoy en día
existen múltiples opciones para ello, sin embargo, las empresas deben preparar a sus
colaboradores para definir objetivos, horarios y los mejores medios para lograrlo.
4) Identificar dónde están las principales afectaciones del negocio
Es indispensable realizar un análisis de su negocio y entender qué tanto han caído las ventas,
cómo se encuentra su inventario y cuáles son sus deudas. Con esto claro, se van a poder
identificar cuáles son los puntos más importantes a priorizar y atender.
A nivel externo.
5) Negociación y comunicación con clientes
El impacto en la economía nacional e internacional será alto. Si las Mipymes tienen contratos
con grandes empresas en los cuales prevén riesgo por incumplimiento, conviene generar o
implementar acciones para mitigarlos; en la renegociación es clave buscar el beneficio común
entre las partes y contemplar una oferta de compensación.
6) Analizar opciones de financiamiento, sin sobre-endeudarse
Ante la crisis, el financiamiento privado o público es una alternativa que merece evaluación.
Las Mipymes deben analizar las opciones disponibles para utilizar el crédito a su favor y
contener efectos negativos. Existen diversas plataformas en línea con productos para
Mipymes que pueden ser utilizadas.
7) Optimizar el canal de ventas por internet
Con el crecimiento en la demanda de pedidos a través de plataformas digitales, si el giro lo
permite, explorar este canal es una apuesta acertada. El mantenimiento de las relaciones
comerciales con su clientela actual, así como la obtención de nuevos clientes, son dos
poderosas razones para impulsar la adopción digital en los pequeños negocios.
