Costa Rica

Costa Rica — EXPHORE, la feria líder para la industria de hotelería, gastronomía y alimentos, celebra este 2025 su 25ª edición consolidándose como el evento más relevante del sector en la región. Se llevará a cabo los días 26, 27 y 28 de agosto en el Centro de Convenciones de Costa Rica, y promete una experiencia única de conexiones comerciales, lanzamientos de productos y generación de alianzas estratégicas. Una plataforma internacional para proveedores y compradores...

El enfoque de servicio al cliente desarrollado por Disney ha establecido un estándar de oro en la industria de la hospitalidad. Tanto hoteles como restaurantes pueden adoptar este método para transformar sus operaciones, logrando beneficios significativos. En este artículo, analizaremos los fundamentos del método Disney, los beneficios de implementarlo y cómo puedes aplicarlo de manera efectiva en tu negocio. Sergio Altmann, experto certificado por Disney en diseño e implementación de procesos de servicio al cliente,...