Burberry ha cambiado su logotipo por primera vez en 20 años, revelando el nuevo aspecto a través de una publicación de Instagram. El nuevo logotipo de la marca de patrimonio británico dice «Burberry London England» en letras mayúsculas, reemplazando la fuente más suave y redonda que la compañía utilizó anteriormente. Riccardo Tisci, el diseñador estrella que Burberry contrató este año para renovar su imagen de marca, publicó capturas de pantalla de un intercambio con el...
Toda la investigación de palabras clave, SEO y promoción social en el mundo no puede compensar el contenido que no resuena con su público. Pero incluso los especialistas en marketing más experimentados necesitan ayuda de vez en cuando para desarrollar nuevas ideas de contenido. Después de todo, no se trata solo de generar ideas … se están generando buenas ideas.
Final de una década Es el año 1998, el mundo se prepara para el Y2K, Titanic es la película del momento y la primera en lograr 1 billón de dólares. La Copa Mundial de Futbol se celebra en Francia y la canción “Copa de la vida” de Ricky Martín se convierte en un hit mundial. Se funda Google, el Huracán Mitch azota Centro América y Hugo Chaves es electo Presidente en Venezuela. Es también en...
A tan solo tres días de que empiece La Copa del Mundo, las marcas y patrocinadores de la FIFA tienen varios meses de estar produciendo contenido para sus audiencias. En este artículo veremos un poco de cómo van las estadíticas de las redes sociales sobre el fútbol en general, y La Copa del Mundial 2018. Desde los jugadores hasta los equipos nacionales y patrocinadores, con el fin de dar una idea de lo que se...
¿Es posible tenerlo todo? Esta pregunta nos la hacemos a menudo, y existen distintas posiciones. Yo soy de las que creo que sí podemos tenerlo todo, eso sí, una vez tengamos claro qué significa “todo” para nosotras y cuando estemos seguras de que ese “todo” es lo queremos realmente. A nosotras las mujeres, por la socialización que atravesamos, nos han hecho creer que debemos escoger entre una vida familiar y una vida laboral. Esto, porque...
Mejorando la inteligencia emocional: ¿por qué es importante en el servicio al cliente? Cuando estaba trabajando en el servicio al cliente, mi mayor problema eran las emociones. Cuando estaba teniendo un mal día (ya sabes, uno de esos días con un alto porcentaje de clientes malhumorados, enojados o groseros), no pude enfrentar la ira y la frustración. Mi mayor sueño fue tener la capacidad de apagar mis emociones durante un par de horas. Como sentía...
Cuando piensas en marketing, lo más probable es que pienses en comercializar a tus clientes: ¿cómo puedes persuadir a más personas para que compren lo que vendes? Pero otro «mercado» es igual de importante: sus empleados, las mismas personas que pueden hacer que la marca cobre vida para sus clientes. Sin embargo, en nuestro trabajo para ayudar a los ejecutivos a desarrollar y llevar a cabo campañas de desarrollo de marca, mis colegas y yo...
Para empezar, discutiremos la mejor manera de comunicar el beneficio de su producto o servicio a través de la redacción respondiendo a una pregunta ancestral: ¿Qué es más atractivo para su cliente objetivo: la promesa de ahorrar tiempo o ganar dinero? «Recuerda que el tiempo es dinero». – Benjamin Franklin, Asesoramiento a un joven comerciante «Hay personas que dicen que el tiempo es dinero. Pero el tiempo es mucho más que dinero. El tiempo...
Los medios de comunicación social dan a las empresas un acceso directo e inmediato a los prospectos y los clientes. Alienta el diálogo y permite a las empresas demostrar cuán sensibles pueden ser. Pero no es perfecto. Las cosas pueden ir mal si un producto es de calidad inferior, una interrupción del servicio o un cliente mal manejado. Entonces las redes sociales pueden abrir negocios a un mundo de críticas. Y a veces, la crítica...
La asignación de un presupuesto de mercadotecnia es una de las responsabilidades más importantes y a menudo más intimidantes de un mercadólogo. El dinero en su presupuesto no es infinito y lo que entra en cada elemento de su estrategia puede marcar la diferencia en un plan de marketing que triunfa y prospera, o que falla. Aquí está mi desglose sobre qué canales de comercialización son más efectivos y en los que vale la pena...
